Où me trouver ?

Je reçois uniquement sur rendez-vous.
339, Route de Diekirch
6700 ARLON- Frassem
Téléphone : 0467.07.59.07 (Uniquement en SMS)

La "boutique" est dans une maison privée, il n'y a pas de panneau, ou vitrine. C'est une activité complémentaire pour moi, pour pallier à la douleur. Elle est autorisée par ma mutuelle car je suis invalide.
C'est aussi pour cela que je reçois uniquement sur rendez-vous.

Merci de votre compréhension

Vous pouvez à tout moment m'envoyer un message via ce formulaire de contact.
Vous pouvez aussi m'envoyer un fichier d'un article qui ne fait pas partie de mes références et que vous désirez.
Je suis aussi là, pour réaliser des choses que vous ne savez peut-être pas faire et que l'on ne voit pas ailleurs.


Règlement des achats

Dès réception de votre commande, vous recevrez un mail, avec le montant à réglé.
Une fois ce montant sur PayPal, je passe commande pour les fournitures.

Après finition de votre/vos articles, je vous envoie votre/vos achats.

Retours & Echanges

Vous pouvez retourner votre achat si vous n'êtes pas satisfait dans un délai maximum de sept jours après la date de réception.

Conditions de l'échange ou du retour : 
- Le produit ne doit pas avoir été utilisé, lavé ou altéré de quelque manière que ce soit
- L'expédition doit être effectuée dans son emballage d'origine.

Les frais d'expédition des retours sont :
- à la charge du client, sauf dans les cas où votre achat présente des dommages de fabrication ou dérivés du transport.

Les remboursements seront effectués une fois l'état de la marchandise vérifié, et seront effectués selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat initial. 

Garantie des bijoux

Pour ce qui est de la garantie des bijoux, il faut déjà comprendre que les bijoux sont en papier, mais cela ne veut pas dire qu'ils sont fragiles.
C'est une idée toute faite, le papier ça ne tient pas le coup... Et bien si !!!
J'ai pensé qu'une réparation gratuite était mieux que de les jeter à la poubelle. (question écologique)

Ils sont travaillés d'une façon à ce que le produit résiste dans le temps.
Ma maman possède une quinzaine de bijoux et après 5ans, ils sont toujours en état. Elle en porte tous les jours.
Bien sûr qu'il y a eu déjà des usures normales. 

La garantie :
- Si c'est une casse normale (usure, fermoir défectueux, pièce décollée)
- Si il y a une usure normale à cause du frottement (vernis, feuilles d'or, argent, etc.)
- Pour les attaches de boucles d'oreilles qui peuvent perdre leur couleur ou les chaînes.

Pour les chaînes, je conseille toujours de les porter sur un vêtement et non pas directement sur la peau. 
Elles ne sont pas en or 18 carats..))

La garantie ne fonctionne pas :
- Si vous avez pris votre douche avec (piscine, bain, sauna, etc.)
- Si votre chien l'a mangé (ce qui m'est arrivé)
- Si il est arraché

Je connais leur point faible, il se trouve dans la pose de l'anneau pour la bague.
Mais j'y travaille, j'essaie de trouver un autre système pour une meilleure tenue.

Vous pouvez si c'est le cas, prendre le pistolet à colle de votre mari..))

Si vous avez des questions n'hésitez pas à les poser, j'y répondrai avec plaisir.
Pour les réparations, veuillez envoyer les photos du bijoux à réparé avec le formulaire de contact qui se trouve dans la page infos/contact


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